FAQ
Vous avez des questions au sujet de Touk Touk ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Est-ce que Touk Touk magazine et vos livres peuvent être livré dans le monde entier ? 🌍
Oui. Touk Touk Magazine et vos livres sont livrés dans le monde entier. Seuls les tarifs de livraison changent.
Il faut néanmoins que vous vérifiez si vous pouvez recevoir du courrier dans le pays où vous résidez.
Quelle est la périodicité de Touk Touk Magazine ? ❄️🌷☀️🌧
Touk Touk Magazine, est vendu uniquement à l’unité.
Je veux abonner / acheter pour ma classe, ma bibliothèque 📚
Aujourd’hui Touk Touk Magazine est vendu uniquement à l’unité et non en abonnement. Vous pouvez acheter nos kits/ magazines/ livres en ligne ou pour recevoir un bon de commande adapté, il suffit d’envoyer un mail à abonnement@touktouk-magazine.com
Nous travaillons avec la Poste. En temps normal il faut en général 10 jours ouvrés pour recevoir votre magazine en France métropolitaine.
Pour l’étranger, nous ne pouvons pas garantir de délai.
Dans quelle langue sont vos magazines / Avez-vous des magazines en anglais ? 🇺🇸
Nos magazines existent pour le moment uniquement en langue française. Nous réfléchissons à les développer dans d’autres langues mais ne pouvons pas encore communiquer de date sur le lancement.
Est-ce que vous envoyez les kits d’activités ? 🖍
Les kits d’activités sont des produits téléchargeables. Dès l’achat, vous recevez un lien et pouvez directement utiliser le kit.
Je n’arrive pas à retrouver mon compte / à me connecter à mon compte 🔑
Pour accéder à votre compte, rendez-vous ici : www.touk-touk.com
Connexion via e-mail et mot de passe
Pour vous connecter à votre compte , il vous faut l’adresse mail que vous avez utilisée lors de la souscription ainsi que le mot de passe de votre compte.
Votre tout premier mot de passe vous a été envoyé par mail au moment de la création du compte: si vous n’en avez pas changé depuis, c’est toujours celui-là 
il vous suffit d’aller le rechercher dans vos mails. Mais peut-être l’avez-vous modifié depuis, auquel cas ce sera votre mot de passe personnalisé qui sera le bon.
Et si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique, il vous suffit de cliquer le lien “mot de passe oublié” dans cette même page.
Oui, nous créons du matériel pédagogique pour des entreprises, des marques, des écoles, des institutions et d’autres organisations qui souhaitent valoriser leurs produits, leur territoire, leur faune et leur flore, ou d’autres aspects de leur activité. Notre équipe peut travailler en étroite collaboration avec nos clients pour concevoir et produire des supports pédagogiques adaptés à leurs besoins spécifiques, qu’il s’agisse de livrets d’activités, de fiches pédagogiques, de guides de découverte ou d’autres types de supports. Nous sommes toujours prêts à discuter des projets pédagogiques avec nos clients pour aider à promouvoir leur activité et offrir une expérience éducative de qualité.